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辦公室工作應處理好的八種關系

時間:2019年12月11日   |   來源:中鐵二局第二工程有限公司   |   作者:利加帥



辦公室工作應處理好的八種關系

 

摘要:辦公室是作為機關的一個綜合職能部門,起著溝通上下、聯系左右、協調內外、服務全局的重要作用。處理好辦公室工作中的八種關系,對于貫徹落實上級單位的各項方針、政策,確保政令暢通,發揮好辦公室的參謀及輔助作用,促進各項工作的開展有著至關重要的作用。

關鍵詞:辦公室工作; 處理; 八種關系

做好辦公室工作,改善慣有的思維定式,提高后勤服務及綜合管理水平,關鍵是遵循公司的制度和樹立正確的態度。一方面,有什么樣的態度,就有什么樣的行為。態度決定執行的力度,態度決定成功的高度。毛澤東說,世界上最怕“認真”二字。在辦公室工作,認真負責、忠誠敬業是我們應有的態度。只要有這種態度,一切苦難都將不成其為困難。另一方面,無規矩不成方圓。通過科學管用的制度,把工作的職責具體化、任務清晰化、程序規范化,是規范運轉、完成任務、提高效率的可靠保證。

為此,我認為辦公室工作應當處理好以下八種關系:

一、處理好主動與被動的關系

既在平時工作中主動思考,又在被動接受任務時樂意服從。一是要站在領導角度想問題,回到自身崗位干工作。比如,在承辦一次重要會議時,為了保障會議的質量、做好各項工作,要把準提前量,做好準備工作,盡量提前把會議的每個環節、每個細節考慮周全,需要領導定奪的,及時主動向領導提出建議。提的好的,領導會采納;提的不好的,經領導指出,及時調整完善。在多次與領導進行思維對接與磨合的過程中,能夠提前鍛煉我們的領導能力,從而為今后承擔更重要的工作打下良好的基礎。二是要主動作為、主動擔當、主動扛事,不輕易推事。有多大擔當,才能干多大事業。對于辦公室人員而言,對領導安排工作的推脫是一種惡習。只有那些能夠勇于承擔責任的人,才有資格被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。三是要有強烈的責任感和進取心,要學會靜下心來搞工作,沉下心來抓落實,擁有及時反饋的“復命意識”和“劃句號”的終結能力,不拖沓、不延誤,將工作做好做實。四是要愉快的接受工作任務,以積極的態度干好接受的工作,發揮自身的主觀能動性,變被動為主動。要當“大堂經理”,不當“甩手掌柜”,要當“扣球手”,不當“二傳手”,對領導安排的工作不輕易說“不”,即使有困難,也要盡可能的創造條件完成任務。

二、處理好規范與效率的關系

既注重規范,又講求效率。單純強調規范,可能影響效率;單純強調效率,必然犧牲規范。規范應當是在保證效率基礎上的規范,而效率也應當是在保證質量基礎上的效率。有的工作要先快后好,有的要先好后快,有的要又快又好。而辦公室的工作性質和特殊要求,決定了必須堅持規范與效率并重,但一定要在規范與效率之間找到一個合適的平衡點。比如,作為辦公室工作人員,在公文運轉、其他類合同簽訂、辦公物品采購、重大事項報告等方面,要求規范是必須的,是沒有任何疑義的,但我們在遵循制度、規范的時候,一定要充分考慮效率的因素,要將保障公司各項行政工作的正常運轉為工作核心,不能因為過于強調規范,而忽視了對效率的追求,更不能因為追求規范而嚴重影響效率,造成阻礙機關各項行政工作的情況。

三、處理好細節與全局的關系

既注重從全局上謀劃,又精于在細節上把握。不謀全局者,不足以謀一域。我們在宏觀問題上一定要頭腦清晰,找得準方向,但同時在微觀問題上又要腳踏實地,注重細節,做到一絲不茍、嚴謹細致、精益求精。細節從來都是體現服務質量、見證工作態度、反映精神狀態、折射管理水平的重要依據。對于辦公室而言,辦公室工作無小事,往往是細節決定成敗。辦公室工作的公式是“100-1=0”,1%的疏漏往往會帶來100%的失敗。因此,要把“嚴、細、實”的要求貫穿于辦文、辦會、辦事的全過程,杜絕“差不多”,追求最完美。例如,在公文寫作中,要對相關數據多方求證,對文章內容仔細審核,確保公文質量;在會議籌辦中,要對各個環節進行細致的安排,確保會議的有序進行;在事務辦理中,要把控好每一個細節,確保事務的順利完成。

四、處理好忠誠與智慧的關系

既絕對忠誠,又展示智慧。辦公室人員要有敏感性,對周圍發生的事情,必須能夠見微知著,善于在復雜的環境中把握住事務的本質特征,下功夫做有心人。要經常看書學習,思考問題,多接觸各方面的情況,及時了解基層職工在想什么、機關干部在想什么、領導同志在想什么,做到胸中有數,超前思維,準確領會領導意圖,絕不能見風使舵,投領導所好,看眼色行事。同時,辦公室人員必須忠厚老實,按事務的本來面貌反映情況和處理問題,不撒謊、不摻假,不能為討好領導而隨便夸大或縮小。我們應該知道,能到機關工作的人,誰都不比誰的智力差,差別在于對待工作的態度,是忠于職守,還是偷奸耍滑。習近平總書記對辦公室工作提出的“五個堅持”重要要求,就將“絕對忠誠的政治品格”放在首位。因此,忠誠比智慧更重要。這個社會并不缺少有智慧的人,缺少的是既有智慧同時又忠誠的人。

五、處理好謀生與謀業的關系

辦公室工作不只是謀生,更是謀業。當前,一些同志認為與同行業單位待遇相比,在辦公室政治成長較慢,工作強度大,異常辛苦不值得。當然,作為單位而言,應當為員工創造更好的工作條件,提高經濟待遇,推進員工成長。但作為員工個人而言,則應當把目光更多地聚集在“謀業”上。艱難困苦,玉汝于成,如果我們因為相比而言較低的待遇、較差的條件而消極怠工,不僅是對辦公室工作的一種直接損害,長此以往,也必將埋沒自己的才能,湮滅自己的創造力,最終將自己未來的前途斷送。因此,我們工作的報酬固然是金錢,但我們也要看到,在工作中所收獲到的珍貴的經驗、良好的訓練、才能的表現和品格的建立,其價值更不可估量。

六、處理好個人與團隊的關系

既重視個人作用,又強調團隊協作。從個人的角度而言,就是要干好自己分內的工作,要保證自己不能給團隊拖后腿,我們要知道,辦公室的工作不是一個人的,更不是一個人能夠單獨完成的,一個人的精力與能力都是有限的,沒有誰可以包打天下。從個人的角度而言,就是要干好自己分內的工作,要保證自己不能給團隊拖后腿,努力為團隊爭榮譽。從團隊的角度而言,基層辦公室是一個大團隊,一損俱損,一榮俱榮。工作不分分內分外,分工不分家、補臺不拆臺。互相補臺,好戲連臺;互相拆臺,一起垮臺。辦公室作為一個團隊,一個職員的失誤,不僅關乎自己,往往影響的是整個辦公室、甚至機關的形象。

七、處理好工作與學習的關系

既干好工作,又加強學習。學習力的高低是人與人之間拉開差距的重要因素。一個人只要做到勤于學習、善于學習,就一定會有所成就。應當以“過去諸佛是我弟子”的理念對待學習,以古往今來的偉大人物為師,尤其要將自己周圍的領導作為學習的榜樣。他們能夠走到今天的崗位,既有機遇的因素,更是人生道路千錘百煉的結果,他們的人生經歷、他們的感悟、他們的行為方式,具有十分現實的借鑒意義。堅持把學習工作化、工作學習化,在干中學、在學中干,做到工作學習兩手抓、兩不誤、兩促進。既向書本學,又向實踐學,向他人學,邊學邊用、邊用邊學,在學習與工作的良性互動中不斷增強自身本領,真正讓學習成為謀事之基、成長之道、力量之源。

八、處理好組織關心與個人努力的關系

既體現組織關心、鮮明導向,有奔頭才有勁頭,又強調個人努力、干好工作,有為才有位。個人努力,就是要積極進取,用心想事、用心干事、用心成事,工作使出最大力氣、達到最高水平、取得最好成績;就是要多講主觀、少講客觀,工作如果沒做好,首先要從自己身上找原因,不能怨天尤人。如果工作干好了,贏得了領導的認可,領導向組織推薦干部時才理直氣壯,心中才有底氣,我們也才能將自己的成長進步建立在堅實的基礎之上。

 

參考文獻

[1]王赤濤,張文飛.做好辦公室工作要處理好七種關系[J].秘書工作,2008(03):20-21. 

[2]劉羽.辦公室主任要處理好“六個關系”[J].中國人才,2005(15):50-51. 

[3]永恒.如何處理好辦公室關系[J].勞動保障世界,2016(31):38-39. 




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